Helpcenter-hemsida för Sanoma Utbildning
Skicka en förfrågan
  1. Sanoma Utbildning
  2. Portalen

Portalen

FAQ / Vanligaste frågorna

Allmänt om Portalen

  • Hur fungerar licenser?
  • Administratörskonton, lärarkonton och elevkonton

Komma igång

  • Hur får jag som lärare ett konto?
  • Hur skickar jag ut nytt aktiveringsmail till eleverna eller ändrar deras mejl?

Licensärenden

  • Hur tilldelar jag en licens?
  • Min licens har löpt ut
  • Jag kan inte skapa en grupp

Navigering

  • Hur gör jag så att en elev inte ska logga in med e-post?
  • Hur hittar jag en elevs användarnamn och lösenord?
  • Hur skapar jag ett lärarkonto?
  • Hur lägger jag till en elev i Portalen?
  • Hur kommer jag åt mina produkter?

Frågor om innehåll

  • Nedladdningsbart material

Problem

  • Felaktig e-postadress/användarnamn eller lösenord
  • Jag har glömt mitt lösenord, vad gör jag?
  • Hur ska jag rapportera tekniska problem?